Současné požadavky na řízení kvality ve veřejné správě

Varování

Publikace nespadá pod Filozofickou fakultu, ale pod Ekonomicko-správní fakultu. Oficiální stránka publikace je na webu muni.cz.

Autoři	ŠPAČEK David
Rok publikování	2010
Druh	Článek v odborném periodiku
Časopis / Zdroj	Veřejná správa
Fakulta / Pracoviště MU	Ekonomicko-správní fakulta
Citace
Obor	Řízení, správa a administrativa
Klíčová slova	public management; quality management; citizens' satisfaction
Popis	Cílem článku je představit aktuální požadavky kladené na řízení kvality ve veřejné správě v zahraniční literatuře a jejich východiska. Článek je diskutuje v souvislosti se specifiky veřejné správy.
Související projekty:	Měření spokojenosti občanů s veřejnými službami jako součást řízení kvality v organizacích veřejného sektoru