Competitiveness of firms, performance and customer orientation measures – empirical survey results

Varování

Publikace nespadá pod Filozofickou fakultu, ale pod Ekonomicko-správní fakultu. Oficiální stránka publikace je na webu muni.cz.

Název česky	Konkurenceschopnost podniků, výkonnost a měřítka orientace na zákazníky - výsledky empirického výzkumu
Autoři	KLAPALOVÁ Alena
Rok publikování	2011
Druh	Článek v odborném periodiku
Časopis / Zdroj	Acta Universitatis Agriculturae et Silviculturae Mendelianae Brunensis
Fakulta / Pracoviště MU	Ekonomicko-správní fakulta
Citace
Obor	Řízení, správa a administrativa
Klíčová slova	competitiveness competitive advantage performance customer orientation measures
Popis	Cílem článku je prezentovat výsledky dvou empirických průzkumů týkajících se vybraných faktorů orientace na zákazníka, výkonnosti a konkurenceschopnosti podniků. Učelem průzkumů bylo taktéž zjistit potenciální rozdíly mezi odvětvími, které mohou vyplývat z rozdílů interního a externího prostředí.
Související projekty:	Ekonomika a management podniku v globalizovaném prostředí